| MÓDULO | Forms & Talentos |
| FUNCIONALIDADE | Avaliação de Desempenho |
| DATA ELABORAÇÃO | 28/11/2025 |
Objetivo: Avaliar de forma estruturada o desempenho e potencial dos colaboradores para apoiar decisões de gestão e desenvolvimento profissional.
1. Cadastro de Colaboradores - Definindo Quem Avalia Quem:
O primeiro passo fundamental para realizar uma avaliação de desempenho é entender quem avalia quem. Para isso, é necessário ter cadastrados no sistema tanto os colaboradores quanto seus respectivos gestores.
Na tela de Cadastro de Colaboradores, você encontrará todas as informações necessárias sobre os funcionários da empresa, incluindo a definição de quem é o gestor responsável por cada colaborador. Esta relação hierárquica é essencial para o sistema identificar corretamente quem deve realizar a avaliação de cada funcionário.
Figura 1 - Tela de Cadastro de Colaboradores - Visualização dos colaboradores e seus gestores.
2. Criação do Formulário de Avaliação de Desempenho:
Após definir a estrutura organizacional e identificar quem avalia quem, o próximo passo é criar o Formulário de Avaliação de Desempenho. Esta etapa é fundamental para estruturar o processo avaliativo e definir quais competências e aspectos serão avaliados.
A tela de criação do formulário permite que você projete e configure diferentes tipos de formulários de avaliação, cada um com suas próprias características:
Esta etapa de planejamento é essencial para garantir que o processo de avaliação seja transparente, objetivo e alinhado com os objetivos organizacionais. Um formulário bem estruturado facilita tanto a avaliação quanto a compreensão dos resultados obtidos.
Figura 2 - Tela de Criação do Formulário de Avaliação de Desempenho - Configuração de perguntas, respostas e parametrizações.
3. Visualização do Formulário - Competências, Perguntas e Respostas:
Após criar o formulário de avaliação, é possível visualizá-lo em modo de Visualização. Esta tela permite revisar e entender completamente a estrutura do formulário antes de utilizá-lo nas avaliações de desempenho.
No modo de visualização do formulário, você pode ver detalhadamente:
Esta etapa de revisão é fundamental para validar que o formulário está completo e adequado antes de ser utilizado nas avaliações. Um formulário bem estruturado e revisado garante maior qualidade e confiabilidade no processo de avaliação de desempenho.
Figura 3a - Visualização do Formulário de Avaliação - Parte Superior - Competências e perguntas.
Figura 3b - Visualização do Formulário de Avaliação - Parte Inferior - Respostas e pesos.
4. Preparação da Avaliação de Desempenho - Definindo Quem Avalia Quem:
A etapa de Preparação da Avaliação de Desempenho é fundamental e crítica para o funcionamento correto do sistema. Nesta tela, você define especificamente quem avalia quem para cada ciclo de avaliação.
Esta configuração é essencial porque quando uma pessoa faz login no módulo de avaliação de desempenho, o sistema precisa saber exatamente:
Sem esta preparação adequada, o sistema não consegue determinar corretamente quais avaliações cada usuário deve realizar ao fazer login. Portanto, esta etapa deve ser realizada com atenção e cuidado, garantindo que todas as relações de avaliação estejam corretamente mapeadas antes de disponibilizar o processo para os usuários.
Figura 4 - Tela de Preparação da Avaliação de Desempenho - Configuração de quem avalia quem e definição de autoavaliações
5. Parametrização da Preparação - Configurando Formulário, Tipo de Avaliação e Avaliador:
Na tela de Parametrização da Preparação, você realiza a configuração detalhada de cada avaliação, definindo os parâmetros específicos que determinarão como o processo será executado. Esta etapa é essencial para personalizar cada ciclo de avaliação de acordo com as necessidades da organização.
Nesta tela, você deve informar três elementos fundamentais:
Esta etapa de parametrização completa o processo de preparação da avaliação, garantindo que todas as informações necessárias estejam configuradas antes de disponibilizar o processo para os usuários. Uma parametrização bem feita assegura que o sistema funcione corretamente e que cada avaliador receba as avaliações adequadas com o formulário e tipo corretos.
Figura 5 - Tela de Parametrização da Preparação - Configuração do formulário, tipo de avaliação e avaliador.
6. Liberação do Sistema - Tela de Login dos Avaliadores:
Após concluir todas as etapas de preparação e configuração, o sistema está pronto para ser liberado para que os avaliadores possam iniciar o processo de avaliação de desempenho. Esta é a etapa final da configuração e marca o início da fase operacional do processo.
Quando o sistema é liberado, os avaliadores passam a ter acesso através da Tela de Login do módulo de avaliação de desempenho. Esta é a primeira tela que os avaliadores visualizam ao acessar o sistema para realizar suas avaliações.
A tela de login é o ponto de entrada para o processo de avaliação e possui características importantes:
Após a liberação, os avaliadores podem fazer login e iniciar o processo de avaliação. O sistema direcionará cada usuário para suas avaliações pendentes, apresentando o formulário correto conforme configurado nas etapas anteriores. Esta é a transição entre a fase de configuração e a fase operacional do processo de avaliação de desempenho.
Figura 6 - Tela de Login dos Avaliadores - Ponto de entrada para iniciar o processo de avaliação de desempenho.
7. Execução da Avaliação - Visão do Gestor/Avaliador:
Após fazer login no sistema, o gestor ou avaliador acessa a Tela de Execução da Avaliação. Esta é a interface principal onde o avaliador realiza efetivamente as avaliações de desempenho dos colaboradores atribuídos a ele.
A tela de execução possui uma estrutura organizada que facilita o trabalho do avaliador:
A interface foi projetada para ser intuitiva e eficiente, permitindo que o avaliador navegue facilmente entre os diferentes colaboradores e realize todas as avaliações de forma organizada. O sistema mantém o controle do progresso, mostrando claramente quais avaliações já foram concluídas e quais ainda estão pendentes, facilitando o acompanhamento e garantindo que nenhuma avaliação seja esquecida.
Após responder todas as perguntas do formulário, o avaliador deve clicar no botão de Gravar para salvar as respostas. Uma vez gravada, a avaliação fica marcada como concluída na lista lateral, e o avaliador pode seguir para a próxima avaliação pendente.
Figura 7 - Tela de Execução da Avaliação - Visão do gestor/avaliador com lista de colaboradores e formulário de avaliação.
8. Extração de Dados - Análise dos Resultados:
Após a finalização das avaliações de desempenho, chega o momento de extrair e analisar os dados coletados. Esta etapa é fundamental para transformar as respostas dos formulários em informações estratégicas que apoiem a gestão de pessoas e o desenvolvimento organizacional.
O sistema oferece diversas formas de extração e visualização dos dados, permitindo que a organização escolha o formato mais adequado às suas necessidades de análise e apresentação. Cada formato de extração oferece diferentes perspectivas e insights sobre os resultados das avaliações.
Uma das formas mais utilizadas para análise de avaliações de desempenho é a Matriz Nine-Box (9-Box), que é uma ferramenta estratégica de gestão de talentos amplamente reconhecida no mercado. Esta matriz permite visualizar os colaboradores em uma grade de 3x3, classificando-os simultaneamente em duas dimensões:
A extração de dados através da Matriz Nine-Box transforma as avaliações individuais em uma visão estratégica e consolidada do capital humano da organização. Esta visualização facilita a comunicação dos resultados com a liderança e apoia o processo de tomada de decisão em gestão de pessoas.
Além da Matriz Nine-Box, o sistema oferece outras formas de extração de dados, cada uma adequada a diferentes necessidades de análise, relatórios e apresentações. A escolha do formato de extração deve considerar os objetivos da análise e o público que receberá as informações.
Uma das alternativas disponíveis é a extração baseada em NPS (Net Promoter Score), que oferece uma perspectiva diferente de análise dos resultados. Esta metodologia permite visualizar os dados das avaliações através de uma lente focada em satisfação e recomendação, fornecendo insights complementares à análise tradicional de desempenho.
Figura 8a - Extração de Dados - Matriz Nine-Box para análise estratégica de desempenho e potencial dos colaboradores.
Figura 8b - Extração de Dados - Visualização baseada em NPS (Net Promoter Score) para análise de satisfação e recomendação.
Figura 8c - Extração de Dados - Outro exemplo de visualização baseada em NPS com diferentes perspectivas de análise.
9. Visão Individual do Colaborador - Parametrização e Resultado do Nine-Box:
Além da visão consolidada da Matriz Nine-Box, o sistema oferece uma visão detalhada individual de cada colaborador. Esta tela apresenta toda a parametrização necessária para o cálculo do Nine-Box e exibe o resultado específico daquele colaborador.
A visão individual do colaborador é essencial para entender como cada pessoa foi posicionada na Matriz Nine-Box e quais foram os critérios e cálculos utilizados para determinar sua classificação. Esta transparência permite:
Esta visão detalhada é fundamental para gestores e profissionais de RH que precisam entender profundamente o posicionamento de cada colaborador na Matriz Nine-Box. Ela permite validar os resultados, identificar inconsistências, e fornecer feedback mais preciso e fundamentado aos colaboradores.
A combinação da visão consolidada (Matriz Nine-Box geral) com a visão individual (detalhamento por colaborador) oferece uma análise completa e abrangente dos resultados das avaliações de desempenho, suportando decisões estratégicas de gestão de talentos com base em dados objetivos e transparentes.
Figura 9a - Visão Individual do Colaborador - Parte Superior - Parametrização e configurações do Nine-Box.
Figura 9b - Visão Individual do Colaborador - Parte Inferior - Resultados extraídos e cálculos do Nine-Box.
10. Visão do Colaborador - Resultado da Avaliação de Desempenho:
Após a finalização da avaliação de desempenho pelo gestor ou avaliador, o colaborador tem acesso à Visão do Colaborador, onde pode visualizar o resultado completo de sua própria avaliação. Esta etapa é fundamental para garantir transparência no processo e permitir que o colaborador compreenda como foi avaliado.
A visão do colaborador apresenta todas as informações relevantes sobre sua avaliação de desempenho de forma clara e acessível:
Esta visão é essencial para completar o ciclo da avaliação de desempenho, garantindo que o colaborador tenha acesso às informações sobre como foi avaliado e possa utilizar essas informações para seu desenvolvimento profissional. A transparência no processo fortalece a confiança entre colaborador e organização e contribui para um ambiente de trabalho mais aberto e colaborativo.
Figura 10a - Visão do Colaborador - Tela onde o colaborador visualiza o resultado completo de sua avaliação de desempenho.
Funcionalidade Adicional para Gestores: Quando um colaborador também exerce função de gestor, ele possui acesso adicional às avaliações de desempenho de todos os seus subordinados. Esta funcionalidade permite que o gestor visualize não apenas sua própria avaliação, mas também as avaliações de cada pessoa de sua equipe, com histórico completo e capacidade de análise comparativa.
Figura 10b - Visão do Gestor - Tela onde gestores visualizam todas as avaliações de seus subordinados com histórico completo.
Figura 10c - Consulta do Gestor - Tela de consulta onde o gestor acessa e visualiza as avaliações de desempenho de seus subordinados.
A disponibilização dos resultados para o colaborador fecha o ciclo completo do processo de avaliação de desempenho, desde a configuração inicial até a entrega dos resultados, garantindo que todas as partes envolvidas tenham acesso às informações necessárias para tomada de decisão e desenvolvimento.